技术支持

一家卓越企业能在有效沟通中永续发展。他们会努力让整个组织始终充满活跃的沟通。
1.愿景和战略的沟通
永远不要让愿景从人们的视野中消失，要时刻把它摆在人们面前，不断地提起它、引用它。
2.运用比喻和画面感
用生动的形象传达公司的目标任务，用具体的例子说明公司是如何在走向愿景的道路上不断取得胜利的，用故事讲述组织的价值观和精神。类比、比喻和隐喻富有画面感，是一种强有力的沟通方式，应该多使用它们。
3.为正式沟通增添个人色彩
大多数商务文本都是冗长枯燥、面目可憎的。它们没有生气，也没有火花。
但你有没有发现，一个好的作家会让你觉得她在和你进行私人谈话？一个好的演讲者会吸引你，在你和他之间创造一种亲密感，即使现场坐着很多听众，你也会有这样的感受。这就是我们努力要达到的效果。
想达到这样的效果，可以参考下面两种基本方法：
●敞开自己的心扉。不要羞于讲述个人经历，分享个人观察。
●采用直接的、个人的、朴实谦逊的风格。多使用“你”“我”“我们”这样的称呼，尽量不用非个人的称呼。
4.坦诚沟通
用甜言蜜语来包装坏消息，这是一种极大的错误，错上加错的做法是逃避责任，对令人不快的事实不做必要的沟通。应该坦诚直接地沟通，这样的做法要好得多。
5.激励员工之间的沟通
想在整个组织内激发沟通，你可以参考以下几点建议：
●大量提出问题，给人们足够的时间来回答这些问题。
●请大家在出席员工会议（员工会议应该定期举行）之前至少准备好一个要点，一个他们认为每个人都应该知道的要点。
●请大家在出席员工会议时至少想好一个问题。鼓励大家畅所欲言地提出问题。
●无论是正式会议还是非正式场合，都要鼓励大家“知无不言， 言无不尽”。
●如果有人与多数人的意见不一致，要保证他（她）有公平的表述机会，让大家清楚地听到。
●鼓励人们自发地聚在一起研究问题，解决问题。即兴的非正式会议是最有效的沟通方式之一。
●减少刻板教条、令人压抑的“公司礼节”。
●当出现摩擦和矛盾时，把矛盾各方聚 在一个房间里，当面锣对面鼓地讨论问题，而不是由你来传话。
●既要鼓励员工提出想法，又要鼓励他们表达感受。
●通过提问的方式帮助比较含蓄内敛的团队成员表达看法。
●要对提出关键问题的员工表示感谢，即使这些问题令人不快。