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重新建立承诺包括诚实解释你作为组织代表作出决定的原因和过程。员工的意义建构告诉我们，没有作出相关解释时，员工会用自己的理解填补空白，而这通常会对组织不利。

面对疫情之类的极端事件，员工会在心理上将他们的情况与实际或理想状态进行比较。这种比较通常会让员工认为自己受到了不公平对待，导致对组织产生负面看法。重新建立承诺有助于预防不利判断，你需要公开列举应对危机的管理措施。

重建承诺可以通过三种方式实现：

● 做出缓和解释，包括直接说明你为什么要这样做（遵守当地的防疫要求）。

● 给出论证方法，引用权威来源支撑管理者的行为（可以考虑疾控中心指南和其他可以指导行为的研究）。

● 提供重构方法，强调比当前情况更糟的结果（可以考虑全球部分地区的极端工作场所的隔离做法）。