近来,走在大街上,充斥耳畔最多的,就是街道两旁一些商店传出的“降价”、“特价”“清仓处理”、“转让大甩卖”等各式促销喇叭声,尤其是生活消费品,包括生鲜、水果等等,越是做特价活动,人就越多,排的队就越长,这似乎成了近两年来蔚为大观的市场现象。
不可否认,在此起彼伏的疫情之下,全球经济犹如“过山车”般的跌宕起伏,中国的经济也不可避免地“殃及池鱼”,尤其是在外贸领域,更为明显。由于经济下行,大量企业及门店倒闭,包括营商环境的变化,导致失业人口数量不断增加,在未来疫情及经济不可预期的情况下,老百姓捂紧钱袋子,不再像以前那样大手大脚地花钱。
应该说,当下的经济,在一些大宗商品,比如煤炭、石油、钢材等涨价,带来一些行业企业成本上涨,企业面临或涨价或亏损的两难境地。如果涨价,有可能不被市场所接受,自己提前成为“先烈”,如果不涨价,有可能一直亏损,最终“失血”而亡。

消费者“持币”观望,一些厂商为了生存和发展,不得不拿出价格的“杀手锏”,依托曾经的“家底”,意图将对手“逼”死,希望能够“熬”出一片天地,最起码,即使死,也要“死”在对手后头。这种情形,看起来,更像是市场通缩。
面对以上对于厂商来说,较为尴尬但又不得不面对的现实,企业应该怎么办?性价比营销,似乎便成了一种选择,它也是一个对于厂商和消费者,都能接受的妥协方式。
俗话说,一分价钱一分货,性价比营销的一个前提是,要保证产品基本品质,也即符合国家标准,能够满足消费者最低需求,企业有些微利润,可以靠规模获利,而消费者,可以买到价格较为合适,也即买得起,又能满足基本需求的产品。
笔者认为,性价比营销的本质,是厂商与消费者的一种共谋,是一种给予彼此需要、互助而共赢的营销模式。
由此,我联想到最近在某著名销售杂志看到一位本土营销专家所写有关商本主义及企业营销社会使命的文章。纵观长篇大论,给我的整体感觉,有“语不惊人死不休”之感,除了拔高立场、紧跟潮流、高举旗帜、趋炎附势的“吓唬人”或“训人”之外,文中的一些观点也是不讲逻辑、漏洞百出、悖论不断,其中就谈到了性价比营销问题。
该专家说“性价比营销是一个伪命题”,“一个铁的事实是,所有性价比营销大旗下的产品,均非在全球市场上能够硬碰硬的一流产品”等等。
性价比营销真的是一个伪命题吗?笔者不敢苟同。
我们先来看看什么是性价比。性价比,是性能价格比,是一个性能与价格之间的比例关系,它的公式是:性价比=性能/价格。
性价比要有对标产品,讲究对比性,包括跟竞品对比或自身老产品。通常会有四种情形:性能相同,价格低——高性价比;性能相同,价格高——低性价比;性能高,价格相同——高性价比;性能低,价格相同——低性价比。这也许可以解释,在本土市场,为什么国产品牌产品,价格要低于外企品牌,其实,国产品牌就是要通过高性价比来取悦于国内消费者,抢占市场的一席之地。
性价比营销,存在适用领域和企业及市场发展阶段,不能一概而论。
在快消品领域,相对于饮品市场,可口可乐是高性价比,还是低性价比呢?对于餐饮领域,麦当劳作为连锁快餐的龙头老大,它是性价比高,还是低呢?如果性价比低,为何那么多消费者前来消费,并一直都是行业第一呢?好像消费者对这些价格相对不敏感的快消领域,对性价比关注度并不高。它们难道不是在全球市场硬碰硬的一流产品吗?可口可乐就有一个从3A到3P的策略,即消费者在购买可口可乐产品时,买得到(Available,提高渠道覆盖率及精细度)、买得起(Affordable,制定合适的价格)、乐得买(Acceptable,能传递消费文化,让人乐于购买并视为时髦)。所谓3P指的是“无处不在”(Pervasiveness)、心中首选(Preference)、物有所值(Price to value)。它是从“买得起”,到“物有所值”的升级版,是更高的性价比。
同时,随着科技的进步,企业一些固定成本的降低,性价比也在不断地变化。

比如,特斯拉汽车,随着一些“黑”科技的不断上场,以及规模量产分摊成本,为了扩大市场份额,采取高性价比的营销方式——不断提高性能,价格降低,这吸引了越多越多的顾客购买,企业的利润也大幅攀升,稳居世界第一,直到后来再降价,被有关部门叫停。特斯拉难道不是全球市场硬碰硬的一流产品吗?
企业是否采取性价比营销,其实取决于企业、市场及消费者。当一家企业,刚刚进入市场,或一家企业,推出新产品,为了让消费者快速接受,或为了在一定时间内规模求利,就会采取高性价比营销模式。同时,企业产品的市场容量越大,性价比营销模式越是要更好地运用。
企业之所以要采取性价比营销,还取决于消费者的“口袋”。消费者收入越高、越稳定,越有能力采取高消费,否则,任你喊破嗓子,消费者拿不出更多的钱来,再好的营销计划、赢利布局都是无源之水,无本之木,这是最浅显的道理。

李克强总理在今年的两会上说:“中国人均年收入3万,但有6亿人月收入1000元”。总体上看,中国是一个储蓄型国家,欧美是消费型国家,而欧美之所以是消费型国家,源于它们的社会福利保障,尤其是橄榄形的社会结构,而我们目前还任重道远。
性价比营销,是一个永不过时的话题,它往往是企业前期营销战略立足的基点,企业需要不需要性价比营销,取决于企业所处行业、地位、市场阶段及切入市场方式等诸多要素,不是一句“伪命题”口号就能遮掩或否定的。
有时,专家也误国,企业当有自己的判断!
 
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