揭开宾克创新的神秘面纱,只需打破三个认知障碍

1912年4月14日深夜,泰坦尼克号在北大西洋撞上冰山,在2小时40分后沉没。2200名乘客及船员中仅有705人幸存,由16艘救生艇送到卡帕提亚号获救。想象一下,假如船员不只把冰山看作灾难,而是救命稻草,还能多救下多少人呢。冰山高于水面,长度约120米,救生艇可以把人们送到冰山上找一个平坦的地方等待救援。泰坦尼克在一段时间内还能控制航向,可以接近冰山让人们爬上去。这样的救援并非没有先例:60多年前,从爱尔兰移居加拿大的176名乘客中,有127人在圣劳伦斯湾爬上一大片浮冰,幸免于难。

这种方法能否奏效已经无从得知,不过它至少是一个剑走偏锋的奇特思路。让一组高管,甚至是有创意的产品经理和营销人员思考救援泰坦尼克号上所有乘客的创新方案,他们很可能会和船员有一样的盲点。原因在于一种普遍的心理偏见——功能固着,它会将人的思维局限于传统用途。航海语境下,冰山是必须避开的危险,我们很难看到其他用途。

功能固着以及其他认知偏见总会让人们忽视眼前的新颖解决方案,阻碍商业方面的创新。我们花费数年时间,研究了如何利用平时忽视的力量进行创新设计,总结出了有助于克服认知陷阱、从新颖的角度解决问题——如构思新产品、寻找产品的新用途、预测竞争对手的威胁等——的技术和工具,不需要特殊才能或出类拔萃的创造力便可运用,综合起来就是简单、低成本、系统性的激发创新的方法。
1、功能固着
2、设计固着
3、目标固着
将创新思维视觉化

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