有一位熟悉的朋友找我咨询：为什么自己买的是大品牌门窗，在厂家检测柜体验时非常完美，安装以后效果却极差，门窗四面透风。

我说：很简单，门窗质量没有毛病，只是安装有了问题。

门窗安装的毛病由来已久，大多门窗厂都是外包安装的，因为，门窗厂不可能总有活儿干，自然也养不起自己的安装队伍。安装队伍同样也是拼凑的，相互熟悉的朋友凑在一起干活，相互帮衬，也没有人挑头养一个团队，也养不起一个团队。

门窗安装看起来极其简单，干几回就能成为师傅，就能带头接活。至于安装程序是否正确，没人知道。总之是师傅带徒弟，徒弟自己琢磨；徒弟成为师傅，师傅再带徒弟，延续师傅的方法，周而复始。

门窗安装步骤不清楚，没有学过规范安装，也不知道每个程序意味着什么，一切都是想当然，是模糊的概念。门窗与墙壁连接牢固、门窗校正、窗扇开启灵活、门窗与墙壁表面光滑美观就是优秀。原本“断桥”的门窗，在安装的时候，用紧固件把桥接上了，保温节能设计被破坏；门窗框与墙壁之间用木楔子调整好，打发泡胶，最外层在抹一层涂料或密封胶，没有考虑木材的亲水性和冷空气、水汽的问题；没有考虑框与墙壁填充物几年后的变化，漏风漏水。只要安装好，客户表面看不出毛病，就算是完成任务，没有人考虑几个月后客户感受。

所有的门窗厂都知道回头客的重要性，但是，回头客太少了，尤其是高档门窗的回头客。门窗安装好头一个月，客户满意度是100分，第二个月可能就会发现问题，冬季来了、雨季来了，问题就会发现的更多更大，当初的一切美好感受都会逐渐消退，自然也就没有回头客了。

中低档门窗的客户对门窗质量反应不会太强烈。这样的客户对价格比较敏感，对生活品质的要求不会太高，漏风漏水被看做正常的事。

实际上，同档次企业生产高档门窗的品质差别不大，不是能力问题，是愿不愿意的问题，相同的设备、工艺、材料、配套件，相互的差别是企业对产品的要求不同。大品牌企业要求100％执行生产工艺；小品牌企业要求60％执行工艺即可。小品牌企业的产品售价低，100％执行工艺要求是赔本买卖，不是做不了的问题。

对中端客户来说，品牌不重要，效果才是检验质量的唯一标准。再大的品牌安装后漏风漏水，一样会搅得天翻地覆，鸡犬不宁。客户分不清，也无需分清是门窗质量不行还是安装的问题，一切矛盾都会归于品牌厂家。

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