家居建材的的销售都知道,对于家居建材销售,最难的就是取得客户的信任。建立信任需要一个漫长的过程。怎么样才能得到消费者的信任?这并不是基于专业、服务……,而是基于价值。

如何让客户感受的您的真诚呢?千万要规避一下5点:

1.不要不懂装懂

如果消费者问到什么的不懂的,就要实话实说,如果自己不能解答一定要咨询其他销售帮忙解答,千万不要不懂装懂,这样会引起客户反感。

2.不要夸大事实

要遵循客观事实,不要是非不分、颠倒黑白,也不要吹嘘夸大事实,不要挑战消费者的智商。

3.不要王婆卖瓜

站在消费者的角度去思考,把消费者想要说的说给消费者听,消费者想要了解的告诉消费者。

4.不要夸大事实

面对消费者对比竞品,不要去诋毁,只需要说客观事实,真正的强者不需要去吹灭别人的灯来让自己的灯更亮。

5.不要否认过错

如果自己有哪些地方做错了,说错了,该道歉的要大胆道歉,敢于承认错误,敢于纠正错误。

德国宾克五金